Términos del servicio
Estos Términos del Servicio regulan el uso del sitio aliavas.com y la compra de productos a través de él. Al navegar el sitio o realizar un pedido, aceptas estos términos.
1. Quiénes somos
Aliavas MX es una tienda en línea que selecciona productos y los envía dentro de la República Mexicana. Puedes contactarnos en contacto@aliavas.com o por WhatsApp al +52 55 3880 4004.
2. Uso del sitio
Para comprar debes ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar. Te comprometes a proporcionar información veraz, completa y actualizada, en especial tu nombre, teléfono y domicilio de entrega. No eres responsable por datos incorrectos que nosotros hayamos capturado mal, pero sí por los que registres tú.
3. Productos, precios y disponibilidad
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. Los precios y las promociones pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso; el precio válido es el vigente al momento en que confirmas tu pedido.
Nos esforzamos por describir y fotografiar los productos con precisión. Pueden existir variaciones menores de color, tono o presentación del envase respecto de las imágenes, propias de la fotografía de producto. Si detectamos un error evidente de precio o de descripción, podremos cancelar el pedido afectado y te lo informaremos antes de cualquier cobro.
4. Pedidos y aceptación
El envío de un pedido constituye una oferta de compra. Antes de despachar, nuestro equipo te contacta por WhatsApp para confirmar tu dirección. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan datos incompletos o incorrectos, imposibilidad de contactarte, sospecha de fraude, domicilios fuera de cobertura o falta de disponibilidad.
5. Pago contra entrega
Nuestra modalidad de pago es contra entrega: pagas al recibir el paquete, directamente a quien realiza la entrega. No solicitamos datos de tarjeta ni pagos por adelantado. Si alguien te los pide a nombre de Aliavas MX, no es nuestro personal: repórtalo de inmediato.
6. Envíos
Las condiciones, plazos y responsabilidades de entrega se detallan en nuestra Política de envíos, que forma parte de estos términos.
7. Devoluciones y garantía
Las condiciones para solicitar reemplazo o devolución se detallan en nuestra Política de devoluciones y garantía, que forma parte de estos términos.
8. Naturaleza de los productos cosméticos
Los productos de cuidado de la piel que vendemos son cosméticos de uso tópico. No son medicamentos ni sustituyen un diagnóstico, tratamiento o consulta dermatológica. La información del sitio tiene fines descriptivos y no constituye asesoría médica.
Los resultados varían entre personas y dependen del tipo de piel, la constancia de uso y otros factores. Te recomendamos revisar la lista de ingredientes y realizar una prueba de sensibilidad antes del primer uso: aplica una pequeña cantidad en el antebrazo y espera 24 horas. Si tienes una condición dermatológica, estás embarazada o en lactancia, consulta a un profesional de la salud antes de usar el producto. Suspende su uso ante cualquier irritación.
9. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio —textos, diseño, imágenes propias y logotipo de Aliavas MX— está protegido y no puede reproducirse sin autorización.
Las marcas de los fabricantes cuyos productos comercializamos pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente para identificar el producto ofrecido. Aliavas MX no declara ser fabricante ni representante oficial de dichas marcas, salvo que se indique expresamente.
10. Limitación de responsabilidad
Respondemos por los productos que vendemos en los términos de nuestra política de garantía y de la legislación aplicable. No somos responsables por daños derivados del uso indebido del producto, del incumplimiento de las indicaciones de uso, ni por interrupciones, errores o indisponibilidad temporal del sitio.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión publicada en esta página es la vigente, y aplica a los pedidos realizados a partir de su publicación.
12. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular por la Ley Federal de Protección al Consumidor. Cualquier controversia podrá someterse ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o ante los tribunales competentes.
13. Contacto
Correo: contacto@aliavas.com
WhatsApp: +52 55 3880 4004